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ResidenT® è
costantemente impegnata nella ricerca e nell' incremento di efficienza
finalizzata alla crescita della professionalità, e di
conseguenza
al contenimento dei costi.
Nel nostro settore, la professionalità è ancora poco richiesta e
diffusa. Inoltre deve convivere con un modo anacronistico e
dispendioso di intendere il condominio di
cui cito, per esperienza personale, alcuni esempi :
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Amministratori che si improvvisano manutentori di centrali termiche, di
coperture, avvocati, ingegneri ...
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Amministratori che gestiscono condomini privi dei documenti essenziali, dei
certificati di sicurezza o con polizze assicurative inadeguate o con debiti
verso i fornitori che producono interessi passivi o con rate condominiali
non riscosse da anni ...
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Amministratori che ripianano i debiti in banca prelevando somme da conti
correnti di altri condomini.
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Amministratori che versano i soldi dei condomini su libretti al portatore o
in un unico conto corrente mescolando interessi entrate uscite di stabili
diversi, nella disprezzo più completo delle regole di trasparenza e gestione
contabile
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Fornitori
distratti che perdono di continuo i riferimenti dati, che rimandano di
continuo i lavori, cui bisogna telefonare continuamente, che iniziano lavori
senza avvisare i consiglieri indicati, che operano caoticamente, senza un
minimo di programmazione, che assumono impegni senza portarli a termine
tacendo la loro indisponibilità, che non si arrischiano a contraddire i
condomini ed eseguono lavori in modo sbagliato per il quieto vivere, che
criticano il lavoro altrui per carpire la benevolenza dei condomini ...
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Fornitori
disinformati sulle normative che
eseguono lavori a prezzi convenienti ma poi
non possono certificarli.
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Condomini che cercano l'amministratore
giusto per le proprie liti con altri condomini.
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Condomini che cercano amministratori docili
per gestire il condominio a modo loro.
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Condomini
che eleggono amministratori
docili perchè hanno sempre amici per ogni lavoro da eseguire perchè così
risparmiano sulle spese.
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Consiglieri che si fanno eleggere senza sapere o voler sapere quali sono i
loro compiti.
Il doversi confrontare con persone che si
improvvisano nel lavoro e che per acquisire incarichi si svendono sotto costo fa
scaturire due conseguenze che noi condomini (lo siamo tutti, o quasi) fingiamo
di ignorare :
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Per pareggiare i conti in modo corretto,
occorre amministrare molti più stabili e questo diluisce di molto la qualità
ed i rapporti con i condomini.
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L'aggiornamento professionale e gli
investimenti necessari avvengono in condizioni estreme o peggio non sono
inesistenti.
Ciononostante noi condomini continuiamo a scegliere sulla base del
semplice parametro economico e non professionale, pagando il prezzo che vogliamo
per i servizi che non vogliamo.
In realtà l'amministratore deve continuamente Pianificare Gestire
Controllare per perseguire ed ottenere l'interesse del condominio standosene al
di sopra delle parti, di tutte le parti.
L'interesse del condominio lo fà l'amministratore con il
consiglio.
Se è vero che amministratore e consiglieri (come previsto dalla
loro funzione) dialogano insieme allora sarà possibile conoscere per tempo ed
insieme tutti i fatti che nell'immediato ed in futuro devono essere valutati.
Sarà possibile uscire dal regime di emergenza ove le cose accadono
"all'improvviso" per gestire la realtà in regime di prevenzione dove si potrà
pianificare, gestire controllare e risparmiare
Pianificare significa evitare le sorprese. Quanti consigli ed
assemblee straordinarie nascondono dietro l'apparente disponibilità una gestione
caotica e costosa che richiede continue correzioni per un lavoro che
l'amministratore non ha svolto in modo competente ed esauriente.
In realtà assemblee e consigli straordinari sono il più delle volte
un retaggio di amministratori dopolavoristi o impreparati. Tali costi sono quasi sempre evitabili.
Pianificare significa poter esaminare per tempo diversi preventivi,
cogliere al massimo opportunità, sgravi fiscali, agevolazioni, ...
Emergenza significa affidarsi al primo venuto per mancanza di
tempo, accettare supinamente le sue decisioni i suoi prezzi.
Gestire significa seguire, valutare, essere consapevoli di quello
che si deve e vuole, farlo rispettare, correggere, se necessario quanti si
frappongono, (e quanti si frappongono !!!) ad una normale esecuzione degli
impegni presi.
Resident, pur consapevole dei limiti imposti dal mercato, promuove
nei condomini che già amministra e nei nuovi i criteri di professionalità ed
economicità enunciati. |
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